ADDETT* SERVIZIO CLIENTI
- Pubblicato il 14/09
- REGGIO NELL'EMILIA (RE)
- Tempo indeterminato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
In qualità di Consultant Adecco, per conto di una piccola medio impresa di Reggio Emilia facente parte di un gruppo multinazionale leader del suo settore, sono alla ricerca di una/un
ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI
che si occuperà dell'assistenza clienti per i prodotti, gestendo richieste di rivenditori e utenti finali ed effettuando piccole riparazioni (per cui si verrà formati e non è richiesta una preparazione tecnica).
Obiettivo del tuo ruolo all'interno dell'azienda :
o Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, rispondendo efficacemente e tempestivamente alle richieste dei clienti
o Risolvere problemi tecnici lavorando in team con i colleghi
o Indirizzare richieste complesse ai reparti competenti.
Responsabilità:
Di cosa ti occuperai:
o Gestire ticket di assistenza clienti (clienti finali e rivenditori) via mail – principalmente – o telefono, rispondendo in modo tempestivo e accurato e fornendo soluzioni efficaci
o Fornire supporto tecnico e informazioni dettagliate sui prodotti
o Partecipare a eventi e fiere del settore per rappresentare l'azienda (7 volte l'anno circa)
o Effettuare in sede piccole riparazioni non complesse (in sede)
o Effettuare test sui prodotti, in collaborazione con l'Ufficio tecnico
o Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti ai prodotti o servizi
Sei il candidat* giusto se
o Sei disposto a lavorare a Reggio Emilia o in zone limitrofe
o Possiedi un diploma di scuola superiore o laurea
o Hai maturato una minima esperienza in un ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore tecnico
o Sei disponibile a partecipare a fiere di settore
o Possiedi una buona conoscenza dell'inglese.
o Possiedi una Patente di guida A (preferibile)
o Sei appassionato di moto e prodotti legati al mondo delle due ruote
o Possiedi eccellenti competenze relazionali e di comunicazione; hai una spiccata propensione al problem solving e sei predisposto all'apprendimento continuo. Ti piace lavorare in team e sei in grado di gestire lo stress.
Cosa ti offriamo:
Potrai entrare in un'azienda con basso tasso di turn over e caratterizzata da gerarchie piatte e un clima informale
Contratto finalizzato al tempo indeterminato
Formazione e affiancamento
Orario di lavoro: lun – gio 8.30/12,30- 14/18, ven 8.30/12,30- 14/17 (non è previsto smart working)
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA
Città: Reggio Nell'emilia (Reggio Nell'emilia)
Competenze richieste:
- Altro - Supporto Clienti, livello Sufficiente
- Vendita - Gestione grandi clienti, livello Sufficiente
- Banca - Gestione rapporti clienti, livello Sufficiente
- Altro - Assistenza Clienti Professionale, livello Sufficiente
- Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Sufficiente
Patenti:
- A
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
